FAQ - Question fréquentes

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 1-2 jours ouvrés pour traiter votre commande puis 1 semaine pour vous la livrer.

 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui nous livrons partout dans le monde entier.

 

D’où expédions-nous votre produit?

Nos ateliers sont situé à Fontenay sous bois, en France. 

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question l'adresse mail: slcollectionparis@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où la commande n'a pas encore était expédie. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.